Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 1 января 2025 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует использование мобильного приложения VistMan и связанных сервисов («Сервис») на территории Российской Федерации. Создавая учётную запись или используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.

VistMan предоставляет услугу мойки автомобилей с подачей и возвратом по запросу. Мы связываем клиентов с профессиональными автомойками и лицензированными водителями, которые доставляют ваш автомобиль на мойку и обратно.

2. Услуги

  1. Вы можете заказать мойку автомобиля через приложение VistMan, указав местоположение автомобиля, тип транспортного средства и желаемый пакет услуг.
  2. Лицензированный водитель будет назначен для забора вашего автомобиля, доставки его на партнёрскую автомойку и возврата на указанное место после завершения мойки.
  3. Стоимость отображается до подтверждения заказа и зависит от типа транспортного средства, пакета мойки и выбранных дополнительных услуг.

3. Обязанности пользователя

  1. Вы обязаны предоставить достоверную информацию при создании учётной записи и оформлении заказов.
  2. Вы несёте ответственность за обеспечение доступа к вашему автомобилю в указанном месте забора.
  3. Запрещается оставлять ценные вещи или опасные материалы в автомобиле.
  4. Вы обязуетесь осмотреть автомобиль при возврате и сообщить о любых проблемах в течение 24 часов.

4. Права потребителя

В соответствии с Законом Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы имеете право на полную информацию о предоставляемых услугах, их качестве и безопасности. VistMan гарантирует качество услуг в соответствии с применимыми стандартами. Потребитель вправе предъявить претензии в отношении качества оказанных услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Ответственность

  1. VistMan обеспечивает комплексное страхование вашего автомобиля во время транспортировки и нахождения на автомойке.
  2. VistMan не несёт ответственности за ранее существующие повреждения, естественный износ или ущерб, вызванный нераскрытыми техническими состояниями автомобиля.
  3. Любые претензии должны быть поданы через приложение в течение 24 часов после возврата автомобиля с приложением фотоматериалов.

6. Электронный документооборот

В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», электронные документы, передаваемые через Сервис, имеют полную юридическую силу, равнозначную бумажным документам. Акцепт настоящего Соглашения путём регистрации в приложении признаётся надлежащим заключением договора в электронной форме.

7. Политика отмены

  1. Заказы могут быть отменены бесплатно до назначения водителя.
  2. После отправки водителя в путь может взиматься плата за отмену, отображаемая в приложении.
  3. VistMan оставляет за собой право отменить заказы в связи с небезопасными условиями, недоступностью водителей или форс-мажорными обстоятельствами.

8. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации в судах по месту нахождения ответчика или по выбору потребителя — по месту его жительства.

← На главную