Политика в отношении файлов cookie

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE И ИНЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ ИДЕНТИФИКАТОРОВ ООО «ВИСТМАН-М»

Редакция от «03» августа 2026 г.

Настоящая Политика в отношении файлов cookie (далее – «Политика cookie») разъясняет, какие файлы cookie и аналогичные технологии использует сайт vistman.ru (далее – «Сайт») и мобильное приложение «VistMan» для устройств на базе iOS и Android (далее – «Приложение»), принадлежащие ООО «ВИСТМАН-М» (ОГРН 1267700219731, ИНН 7751393679, КПП 775101001, далее – «Компания» или «Оператор»), используемые для оформления и получения услуг сервиса премиального ухода за автомобилем, для каких целей они применяются, какие данные при этом обрабатываются и как Пользователь может управлять своими настройками.

Настоящая Политика cookie дополняет Политику в отношении обработки персональных данных, опубликованную по адресу: vistman.ru. В случае расхождений положения Политики в отношении обработки персональных данных имеют приоритет в части обработки персональных данных.

1. Что такое cookie

1.1. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя (компьютере, планшете, смартфоне) через браузер при посещении сайта. Cookie позволяют сайту распознавать устройство Пользователя при повторных посещениях, сохранять пользовательские предпочтения, обеспечивать корректную работу сайта и собирать обезличенную статистику использования.

1.2. Под «аналогичными технологиями» в настоящей Политике cookie понимаются локальные хранилища браузера (localStorage, sessionStorage), пиксели, веб-маяки и иные средства, позволяющие фиксировать факт посещения сайта и взаимодействия с ним.

1.3. Приложение файлы cookie не использует. В Приложении аналогичные функции выполняют технические идентификаторы: идентификатор установки приложения, рекламный идентификатор устройства (IDFA в iOS, GAID/OAID в Android), идентификатор push-уведомлений (push-токен), локальное хранилище приложения и SDK систем аналитики. Далее по тексту настоящей Политики cookie правила, установленные для файлов cookie, применяются к указанным идентификаторам, если из существа не следует иное.

2. Какие cookie использует Сайт

2.1. Сайт использует cookie, которые по сроку действия делятся на:

• Сеансовые (session cookies) – удаляются при закрытии браузера;
• Постоянные (persistent cookies) – сохраняются на устройстве в течение установленного срока.

По назначению Сайт и Приложение используют следующие категории cookie и идентификаторов:

2.1.1. Технические (строго необходимые) cookie

Обеспечивают базовую работу Сайта и Приложения: отображение страниц, навигацию, авторизацию Пользователя и сохранение сессии, оформление и отслеживание Заказа, корректную работу платёжной формы, защиту от мошенничества и подбора паролей, запоминание факта согласия с использованием cookie.

Без этих cookie Сайт и Приложение не могут функционировать должным образом. Согласие Пользователя для их использования не требуется.

Правовое основание использования: п. 5 и п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ (необходимость для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, и для осуществления прав и законных интересов Оператора).

Источник: платформа Сайта и Приложения и техническая инфраструктура Оператора.

2.1.2. Аналитические cookie

Используются для сбора обезличенной статистики посещаемости и поведения Пользователей с целью улучшения качества Сайта и Приложения.

Сайт и Приложение используют следующие сервисы веб- и мобильной аналитики: Yandex Metrica (Сайт), Yandex AppMetrica (Приложение).

Аналитические cookie позволяют определить количество визитов, источник перехода, используемое устройство, общее поведение на Сайте и в Приложении (тепловые карты, скроллинг, последовательность экранов, сбои и ошибки). Эти данные обрабатываются преимущественно в обезличенной форме и, как правило, не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя без сопоставления с иной информацией.

Правовое основание использования: согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

2.1.3. Cookie третьих лиц

Помимо собственных cookie Сайт и Приложение могут использовать cookie и идентификаторы третьих лиц – поставщиков сервисов. Такие cookie устанавливаются непосредственно сервисом третьего лица в соответствии с его собственной политикой и правилами обработки данных.

На дату публикации настоящей Политики cookie третьими лицами, чьи технологии используются на Сайте и в Приложении, являются: ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704458262, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16

Серверы расположены на территории Российской Федерации ООО «Яндекс.Облако» (поставщик услуг хостинга); ООО «ЯНДЕКС» — сервисы Yandex Metrica и Yandex AppMetrica (системы аналитики); АО «ТБанк» » (платёжный сервис, в части платёжной формы).

2.1.4. Маркетинговые / рекламные cookie

На дату публикации настоящей Политики Сайт и Приложение не используют маркетинговые и рекламные cookie третьих лиц (Google Ads, Meta Pixel и аналогичные).

Рекламные идентификаторы устройства (IDFA, GAID/OAID) обрабатываются только при наличии отдельного согласия Пользователя.

В случае подключения рекламных технологий настоящая Политика cookie будет обновлена до начала их использования.

3. Какие данные обрабатываются через cookie

3.1. Через cookie и технические идентификаторы могут обрабатываться следующие данные:

• IP-адрес устройства Пользователя;
• тип, версия и язык браузера, тип операционной системы, разрешение экрана;
• модель устройства, идентификатор установки Приложения, версия Приложения, рекламный идентификатор устройства;
• источник перехода на Сайт (referrer), поисковые запросы;
• страницы, которые посетил Пользователь, время и продолжительность посещения, экраны Приложения, которые открывал Пользователь;
• действия, совершённые на Сайте и в Приложении (клики, скроллинг, отправка форм, шаги оформления Заказа);
• идентификатор сессии и иные технические идентификаторы, идентификатор push-уведомлений (push-токен);
• сведения о сбоях и ошибках работы Приложения (отчёты о падениях).

3.2. Указанные данные обрабатываются преимущественно в обезличенной форме и не используются для идентификации Пользователя как конкретного физического лица за пределами обычной веб-аналитики. При этом Оператор исходит из того, что при сопоставлении с данными Личного кабинета такие сведения могут относиться к персональным данным, и обрабатывает их в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

4. Правовое основание обработки

4.1. Правовыми основаниями обработки данных, собираемых через cookie и технические идентификаторы, являются:

• для технических cookie – необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, и для осуществления прав и законных интересов Оператора в обеспечении функционирования Сайта и Приложения (п. 5 и п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»);
• для аналитических и иных необязательных cookie – согласие Пользователя, выражаемое нажатием кнопки «Принять» в информационном баннере cookie либо конклюдентными действиями: продолжением использования Сайта или Приложения после отображения баннера, содержащего уведомление об использовании cookie и ссылку на настоящую Политику cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

4.2. Согласие на использование необязательных cookie предоставляется отдельно от акцепта Публичной оферты и Пользовательского соглашения и не может быть получено одной кнопкой совместно с ними (ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ).

5. Срок хранения cookie

5.1. Срок хранения cookie зависит от их типа:

• Сеансовые cookie – удаляются при закрытии браузера;
• Постоянные cookie – до 1 года с момента последнего посещения Сайта или до момента самостоятельного удаления Пользователем через настройки браузера;
• Cookie сервисов веб-аналитики – срок, установленный политикой соответствующего сервиса (как правило, до 1 года с момента последнего взаимодействия);
• идентификаторы установки Приложения и push-токен – на период использования Приложения и до 30 дней после его удаления с устройства либо до отзыва согласия;
• данные аналитики – на 1 (один) год с даты последнего использования Сайта или Приложения.

6. Как управлять cookie

6.1. Пользователь может в любой момент:

• отозвать согласие на использование необязательных cookie: на Сайте – удалив или заблокировав файлы cookie в настройках браузера либо направив обращение Оператору на адрес info@vistman.ru; в Приложении – в разделе «Настройки → Конфиденциальность» либо путём обращения к Оператору;
• удалить ранее сохранённые cookie через настройки браузера;
• запретить установку новых cookie в настройках конфиденциальности браузера;
• ограничить или сбросить рекламный идентификатор устройства в настройках операционной системы (iOS: «Конфиденциальность и безопасность» → «Отслеживание»; Android: «Конфиденциальность» → «Реклама»);
• отключить push-уведомления в настройках Приложения и (или) устройства.

6.2. Отключение технических cookie может привести к частичной или полной неработоспособности Сайта и Приложения. Отключение аналитических cookie не влияет на доступность Сайта и Приложения и на возможность оформления Заказа.

7. Передача данных за пределы Российской Федерации

7.1. Данные, собираемые через cookie и технические идентификаторы, обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача таких данных Оператором не осуществляется. В случае если Оператор примет решение использовать сервисы, предполагающие передачу данных за пределы Российской Федерации, он до начала такой передачи уведомит Роскомнадзор в порядке, установленном ч. 4 ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ, и обновит настоящую Политику.

8. Изменения настоящей Политики cookie

8.1. Оператор оставляет за собой право изменять и (или) дополнять настоящую Политику cookie в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда размещена по адресу vistman.ru/cookie и в Приложении.

8.2. Дальнейшее использование Сайта после публикации обновлённой редакции означает согласие Пользователя с её условиями.

9. Контакты

Вопросы и обращения, связанные с настоящей Политикой cookie, направляются на адрес:

ООО «ВИСТМАН-М»

Юридический адрес: 108834, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коммунарка, ул. Эдварда Грига, д. 15, кв. 484

ИНН 7751393679; ОГРН 1267700219731; КПП 775101001

Сайт: vistman.ru

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: генеральный директор Александрук Александр Николаевич

Адрес электронной почты: partners@vistman.ru

Телефон: +7 (977) 881 50 66